编者按：光，因丁达尔效应而具象；精神，因榜样力量而可感。在邮储银行淮安市分行这个大家庭里，有这样一群追光者：他们以专业为笔，以担当为墨，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。即日起，本报开设“追‘光’而行 让美好发生”专栏，深度挖掘榜样精神内核，陆续刊发邮储银行淮安市分行涌现出的先进人物。以榜样为镜，汲取榜样力量，传递榜样“接力棒”，点亮榜样之光，统一思想和行动，把力量凝聚到促进地方经济高质量发展上来，持续让美好发生。

■融媒体记者 杨 帆

风雨兼程二十载，初心不改照芳华。她扎根基层二十余载，从柜员到支行行长，用坚韧与智慧书写精彩的职场篇章；她带领一支平均年龄仅32岁的年轻团队，在激烈的市场竞争中屡创佳绩；她以家人般的温暖凝聚人心，用专业与担当赢得政府与客户的信赖。她，就是中国邮政储蓄银行淮安市淮阴支行行长龚丽莉——一朵绽放在金融一线的铿锵玫瑰。

团队管理：

以心换心，锻造“青春战队”

“没有归属感，就没有战斗力；成为一家人，才能一起拼！”这是龚丽莉常挂在嘴边的话。面对支行年轻员工占比高、新人流动频繁的情况，她创新提出“因人设岗、以老带新”的管理模式。

她为每位新员工配备“金牌师傅”，通过实战案例传授专业技能；针对个别“躺平”的员工，她细心观察其家庭需求，调整工位让优秀同事围绕在其身边，甚至为其争取资源，用业绩激励其重燃斗志。一名消极怠工的员工在她的鼓励下，半年内业绩跃居团队前列，其父母感动地说：“龚行长不仅改变了孩子的工作态度，还改变了他的人生。”

团队活动是龚丽莉凝聚人心的“法宝”。趣味运动会、集体生日会、亲子观影……这些看似简单的活动，让员工在紧张的工作之余感受到家的温暖。一次夕会上，她发现员工小李连续请假、神情恍惚，得知其父母接连住院、孩子无人照料后，立即联系熟识的医生协助治疗，并为其推荐可靠的月嫂。小李含泪感慨：“龚行长让我明白，我不是一个人在战斗。”

业务攻坚：

敢为人先，打破“零的壁垒”

淮阴支行地处竞争激烈的城区，公司业务曾是短板。龚丽莉到任后，敏锐抓住省行政策机遇，带领团队攻坚。2023年8月，她以省行行长到淮阴区调研为契机，梳理重点项目，推动8.8亿元贷款获批。

该行工程保理业务推广初期，因相关公司习惯使用隐债主体发包，屡屡碰壁。龚丽莉带头走访十余次，反复沟通方案。2024年春节前一周，合作银行放款延迟导致企业出现资金缺口，她带领团队加班至除夕夜，最终完成2000万元紧急放款。企业负责人连连致谢：“这笔钱解了燃眉之急，邮储是真正的伙伴！”

乡村振兴赛道上，她同样敢闯敢试。盛夏八月，她顶着烈日走访13个镇街，与村干部“泡”在田间地头调研。调整人员结构，进一步推动“三农”服务下沉。2024年，淮阴支行累计走访超3000户农户，小额贷款年净增居全区第一，并成功发放邮储银行淮安市分行首笔村集体贷款，还拿下1亿元拆迁款代发业务，资金留存率超30%。“从‘零基础’到‘新引擎’，龚行长让我们看到了邮储的担当！”淮阴区相关部门负责人说。

情怀担当：

以爱为桥，守护“邮储家人”

在员工眼中，龚丽莉是“行长”，更是“家长”。一名员工确诊肺癌后，她帮忙联系上海专家，又带着团队驱车探望。员工朋友圈里那句“谢谢家人，我会早日归来”，让她潸然泪下。

她将关爱延伸到员工家庭：“三八”国际劳动妇女节之际为男员工家属送花，“五一”国际劳动节前上门慰问。一名客户经理感慨：“她记得每位员工的生日，却总忘了自己的生日。”

二十四载春秋，用脚步丈量责任，用初心诠释担当。从“零售吃饱”到“公司吃好”，从“单兵作战”到“百花齐放”，她带领淮阴支行连续两年KPI位列第一，荣获总行“最佳网点”等称号。正如她所言：“基层金融人的幸福，就是看到团队成长、客户认可、社会需要。”龚丽莉将继续以奋斗为笔，在普惠金融的画卷上挥洒更多绚丽色彩。