■通讯员 张 杰 刘德训

本报讯 近日，事故伤者闫某怀着感激之情，专程来到盱眙县交通运输综合执法大队水路中队，将一面印有“调解为民办实事 应急救助显真情”字样的锦旗送到执法人员手中。

今年1月13日中午，运输船舶“兴隆机518”与当地小渔船发生碰撞，导致渔船上两名人员不幸落水。接到12345平台转办的紧急警情后，该大队水路中队迅速启动应急处置机制，执法人员第一时间奔赴事故现场，同步开展人员救助、现场勘查与证据固定工作。得益于救援及时，一名落水人员安然无恙，另一名伤员送医治疗后康复出院。

然而，事故后续处理却遭遇难题。经查，涉事运输船舶未投保相关保险，且运费尚未结算，伤者的医疗费用一时难以落实，双方当事人陷入困境。执法人员秉持执法为民的初心使命，主动延伸服务触角，将工作从单纯的责任认定拓展至纠纷化解全流程。他们多次召开专题案情分析会，深入研判案情症结，积极寻求解决方案，与租赁涉事船舶的淮安某公司负责人反复沟通协调，详细说明情况，阐明利害关系，以真诚换理解，以专业获支持。

功夫不负有心人，淮安某公司最终同意打破常规结算流程，特事特办，提前向船舶实际经营人邹某支付运费，专项用于垫付伤者医疗费用。此举为纠纷化解打通了关键堵点。日前，在该大队事故调解中心，执法人员主持双方当事人本着互谅互让的原则充分协商，最终签订了兼顾双方合理诉求的调解协议。这起牵动人心的纠纷得以圆满解决。