■通讯员 开 住

本报讯 近日，淮安经开区交通运输局通过跨层级协调机制，为一家机动车维修企业解决了备案难题，彰显了优化营商环境的实效。

日前，该企业通过政务服务网提交机动车维修经营备案申请时，因系统功能未启用导致流程停滞。开业在即，企业向市12345热线投诉。经开区交通运输局接到工单后经核查发现，由于本部门暂不具备全链条审批条件而无法独立办理，但明确表态“绝不能因系统问题影响企业正常经营”。

该局负责人立即与市交通运输综合行政执法支队对接，经紧急磋商后确立“人工受理+两级联审”工作机制：由市交通运输综合行政执法支队四大队负责资质审核，经开区交通运输局协助进行材料核验，并为企业提供材料梳理和信息预审服务。

经开区交通运输局工作人员冒雨陪同企业负责人赴市交通运输综合行政执法支队四大队，市、区两级协同配合，1小时内完成全部受理流程。企业负责人感慨：“经开区交通运输局工作人员全程陪同办理，帮我们解决了难题，让我们对发展更有信心了。”

经开区交通运输局将推进政务服务平台升级工作，健全协同机制，推动“特事特办”转变为“常态好办”，持续优化营商环境。