为深入贯彻落实消费者金融权益保护工作要求，切实增强公众金融风险防范意识，去年以来，淮安农商银行以“金融为民”为核心，围绕消费者权益保护，开展一系列主题鲜明、形式多样、内容丰富的宣传活动，将金融知识送到千家万户，传播金融正能量，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好社会氛围。

■融媒体记者 吴家婧 通讯员 马楠松

精心组织 确保活动有序开展

淮安农商银行高度重视，精心组织，全面启动消费者权益保护宣传活动，通过多维度、多层次的宣传方式，确保活动取得实效。

高位推动，强化组织领导。淮安农商银行成立宣传活动领导小组，由行长挂帅、相关部门负责人协同配合，形成上下联动、协同推进的工作机制。消费者权益保护中心作为牵头部门，负责活动实施方案的制定和总结上报工作，其他部门积极主动配合，确保活动有序开展。

全员参与，凝聚宣传合力。淮安农商银行各区域支行负责人、网点负责人、客户经理、运营主管等组成宣传小组，深入基层网点部署宣传活动，通过统一部署、突出主题，形成强大的宣传合力。各网点结合实际，创新宣传形式，充分利用线上和线下渠道，扩大宣传覆盖面，进一步增强宣传效果。

多维宣传

提升公众金融素养

2024年，淮安农商银行通过多场活动，持续提升公众金融素养。去年3月，淮安农商银行精心策划“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。活动期间，该行共印制11000份“3·15”活动主题折页，供网点宣传使用。淮安农商银行微信订阅号每天推送金融知识，内容涵盖金融消费者权益保护八项权利、电信诈骗、不法贷款中介等常见问题。全行91家网点在门口设置金融知识服务台，为过往群众讲解电信诈骗、非法集资等常见问题，提醒大家提高防范能力。

去年6月，淮安农商银行开展“普及金融知识万里行”活动，进一步落实监管部门关于消费者权益保护工作的要求。该行统一印制宣传海报182张、折页1万份，发给全行91家网点，供网点开展普及金融知识活动使用。利用网点大厅电视、LED显示屏、ATM机显示屏循环播放活动主题口号，设立公众教育区，摆放金融知识宣传折页。网点人员利用客户等待时间发放折页，讲解金融知识，尤其针对金融安全防范意识薄弱的中老年客户，做好宣传提醒工作，同时向客户普及电信诈骗手段、反洗钱、数字人民币、反假币等金融知识，在厅堂营造浓厚的宣传氛围。

去年9月，淮安农商银行围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题，开展为期一个月的金融教育宣传活动，共发放宣传折页2万份、各类赠品500余份，覆盖城镇社区、企业、校园等；利用微信公众号发布4期专题内容，涵盖“十大典型诈骗案例”“电子支付知识”“金融网络安全宣传”等，同时制作非法集资短视频，通过员工转发至朋友圈、客户群、社区群，扩大宣传覆盖面。

深入基层

守护群众金融权益

为更好地守护群众的金融权益，淮安农商银行深入基层一线开展宣传活动。在城区网点，工作人员通过网格化走访，进企业、进社区、进街道、进学校开展流动宣传；在农村网点，工作人员走进集市、走进村组、走进学校宣传，营造良好氛围。

去年3月15日，淮安农商银行城北支行利用新打造的金融教育宣传区域，邀请附近老人、个体户、新市民等40多人参加“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。该行工作人员为大家普及常见的电信诈骗手法及防范措施，如“防范AI诈骗”“防范养老诈骗”等，并开展有奖问答活动，与居民互动。

去年6月14日，淮安农商银行联合人民银行淮安市分行走进江苏财经职业技术学院，开展征信知识进校园活动。活动现场，工作人员用通俗易懂的语言讲解银行借贷知识、信用卡基本概念，结合案例分析非法校园贷、传销贷、刷单贷的惯用手法，引导学生树立正确的消费理念，远离高利诱惑。

去年9月14日，淮安农商银行码头支行联合当地政府部门走进少数民族村，宣传金融惠民利民政策，为群众提供咨询服务，还精心制作防范电信诈骗课件，通过一个个生动的案例，提醒村民守好“钱袋子”。同一天，淮安农商银行城北支行在淮阴区老年大学举办金融教育宣传活动，为老年人介绍淮安农商银行手机银行老年版的使用方法，指导他们设置安全密码、保护个人信息等，帮助老年人更好地使用电子支付工具，缩小“数字鸿沟”。

一系列的行动表明，淮安农商银行始终走在金融知识普及的前沿，用实际行动守护群众的金融权益。淮安农商银行将积极履行金融消费者教育社会责任，秉持“周到金融、家乡银行”的服务理念，不断创新宣传形式，优化金融服务，践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养，增强消费者风险防范意识，为家乡人民提供周到的金融服务。