■通讯员 刘东明 记 者 王 舒

腊月的淮安，寒意中裹着浓浓的年味。在市区一处保障房小区里，60岁的居民沈小萍正擦拭着厨房的窗户，一室一厅的小家被收拾得窗明几净。“这房子是政府给我的福气，让我这辈子有了安稳的落脚地。”见到前来走访的记者，沈小萍笑着打开了话匣子，眉眼间满是知足。

沈小萍的人生充满坎坷：下岗后独自打拼，又遭遇重病。2013年5月，她因脑部动脉瘤在南京接受开颅手术；2023年底，又进行了脑部支架手术。如今，她脑中植入三个特制支架，视力也受到一定影响。离婚独居的她，一度为住房问题发愁：“那时居无定所，身体又不好，连个安心养病的地方都没有。”

庆幸的是，政府始终牵挂着她。2016年，在居委会主任的提醒下，沈小萍提交了保障房申请，并备齐了无房、无工作、低保等相关材料。经过层层审核和摇号，2017年，她顺利获得了这套60多平方米的一室一厅保障房。“第一次走进房子，看到阳光透过窗户洒进来，我心里顿时亮堂起来。”

这份安稳，藏在实实在在的民生保障里。保障房是硬装交付，煤气灶、抽油烟机一应俱全，拎包就能入住。作为低保家庭，沈小萍得以免租金，每月相关部门还对水、电、燃气进行一定比例的补贴，基本的生活开支被稳稳兜住。“政府把能想到的都考虑到了，我不用为吃住犯愁，就能安心养病。”

如今，沈小萍虽每日需熬中药、扎针调理身体，闲暇时刷刷手机、养养花，日子过得平淡而舒心。“新的一年，我最大的心愿就是身体越来越好，少跟医院打交道。”沈小萍的愿望朴实而真切，而这份愿望的实现，离不开安居的基础。“有了这房子，我就没有后顾之忧了，日子有盼头，心里也踏实。”

近年来，为守护承租户的安居权益，市住房保障中心推出了一系列暖心服务举措：常态化开展入户巡查、搭建房源调换平台、落实租金减免政策、快速响应维修诉求，并统一为公租房购买综合保险。2025年，已累计完成入户巡查5932户次、促成房源调换44户、落实租金减免672户、提供维修服务258套，以实实在在的行动解决租户的急难愁盼问题。