■通讯员 毕启飞

本报讯 近年来，农行淮安新区支行聚焦“金融场景、源头资金、重点区域、高端客群”等关键领域，围绕机构、对公、个人三类客群深化拓展，扎实推进客户、账户“两户”建设，全力抓好源头资金、流量资金和增量资金的组织，持续提升联动营销与全员营销能力，推动业务高质量发展。

立足“心”字，提升对公服务质效。该行深入实施对公客户“扩户提质增效”专项行动，集中资源开展公司头部客户突破服务、机构高价值客户攻坚服务，同步推进基础客户提质与流量客户阵地化服务。通过强化财政资金专户维护、重点客户分层提档和项目贷款闭环管理，有效促进了对公账户拓展与客户存款的稳步提升，去年成功落地一批重点企业结算账户。

立足“批”字，增强批量获客能力。该行依托智慧场景搭建、贷款项目合作、存量代发工资单位深化联动等渠道，积极拓展对公客户。围绕工程建设、核心企业及上下游产业链客户，系统梳理目标清单。去年，该行新拓展代发工资单位29户，其中包括7户农民工工资代发业务，客户基础进一步夯实。

立足“群”字，推动客群服务升级。围绕特色产业、烟商酒商等目标客群，该行积极对接高频生活消费场景，大力推广聚合支付等结算工具。聚焦高端客群需求，定制旅游、健康管理等综合服务方案，通过高频次、小规模、分主题的特色活动增强客户黏性。建立“日监测、周推进、月复盘”机制，对重点客户与高净值客户落实“一对一”专属服务，提升经营成效。

立足“革”字，重塑金融服务范式。该行主动融入数字经济发展大局，推动数字金融服务实现从“0到1”的突破和从“1到N”的规模化发展，积极拓展积分银行、驾培、医疗、充电桩等场景应用，将开放银行与场景金融服务深度融入生产生活各个环节。同时，坚持本外币一体化发展，持续扩大国际业务规模，加强重点零售产品的综合营销，优化人力资源配置，全面提升网点经营效能与服务竞争力。