■通讯员 夏剑雨

本报讯 “卫生间、厨房突然反水，家里的地板、家具全泡了，这已经是五年里第四次了！”审判庭上，某小区业主王女士提起家中的反水难题，话语里满是委屈与无奈。近日，盱眙县法院成功办结这起下水道反水引发的财产损害赔偿案，不仅为业主挽回损失，更彻底根除反水隐患。

事情要从五年前说起，王女士家住某小区三楼，入住后不久，就遭遇了第一次下水道反水，家中受损严重。当时她起诉物业公司后，获得了11万余元的赔偿。原以为问题就此解决，没想到接下来的四年里，反水问题又发生了三次，导致新购置的家电和实木地板受损。忍无可忍的王女士再次将物业公司告上法庭，要求赔偿损失。

“如果我是业主，五年四次反水，赔再多钱也没法安心居住。”案件受理后，承办法官陈娇娇不是简单地考虑损失赔偿，而是换位思考。为全面化解纠纷，陈娇娇一方面委托专业机构对王女士的财产损失进行鉴定，固定赔偿依据；另一方面明确要求物业公司拿出彻底消除反水隐患的维修方案，从根源上解决问题。然而，物业公司提交初步方案后，王女士以“方案不专业、治标不治本”为由坚决反对，双方就维修方案争执不下，案件一度陷入僵局。

在主动征求双方意见后，陈娇娇委托具备资质的鉴定机构对方案的可行性、科学性进行评估。鉴定机构结合现场勘察结果，出具了“更换部分老旧管道+增设分流装置+建立定期疏通台账”的专业维修方案，为纠纷化解提供了权威依据。

拿到方案后，陈娇娇再次组织双方磋商。最终，双方达成一致协议：物业公司按照鉴定机构方案对下水管道进行彻底维修，王女士自愿缴纳一年物业费作为配合维修的诚意表示。

维修协议签订后，陈娇娇持续跟踪维修进度，直至维修工程全部完工。经过一个月的试运行，王女士家中没有再出现反水情况。从“就案办案”到“实质解纷”，从“赔偿损失”到“根除隐患”，盱眙县法院既维护了当事人的合法权益，又化解了潜在的长期纠纷，让司法裁判既有力度更有温度。