■通讯员 王韦蔚

本报讯 为畅通政企、政民沟通渠道，切实解决企业和群众急难愁盼问题，推动营商环境优化升级，根据涟水县“接诉即办”工作的统一安排，9月22日上午，涟水县组织开展了“主要领导接听12345”专题活动。

在此次活动中，江苏安东控股集团党委书记、董事长周辉负责接听热线，重点回应涉及安东控股的老旧小区改造、物业服务等方面的群众诉求。接听过程中，周辉认真倾听每一位群众的反映，耐心解答大家关心的问题，对于诉求中提到的实际困难和存在的问题，当场安排相关单位跟进办理。

据统计，活动期间通过12345热线接听并形成工单5件。目前，已有3件工单顺利办结，其中包括群众反映强烈的房屋漏水等问题，切实解了群众的燃眉之急。剩余2件关于老旧小区改造的待办事项已按照“接诉即办”机制要求完成交办，相关责任单位正抓紧推进处理，确保在规定时间内办好并向群众反馈，以高效务实的行动践行服务群众的承诺。