■通讯员 左 刚

本报讯 今年以来，涟水县就管服务中心坚持就业优先、服务大局，多举措优化营商环境。

加强政策宣传。该中心在朱码街道振丰村“家门口”就业服务站设立人社政策宣传栏和业务经办窗口，围绕就业困难人员认定范围、社会保险补贴政策、重点人群就业技能培训补贴政策、创业扶持政策等开展深度宣传。通过推进就业服务端口前置、重心下沉，打通就业服务“最后一米”，增强群众的获得感、幸福感。

提升服务效能。该中心贯彻落实省市“高效办成一件事”文件精神，结合就业困难认定和补贴“一件事”办理，全面优化审批服务，去除镇村盖章环节，实行人社厅一体化网上申报信息服务平台系统查询和个人承诺制办理，让群众办事“只进一扇门”。大力推行以“提速办、一窗办、网上办、就近办”为重点的“四办服务”新模式，力求业务流程“最简”、办事速度“最快”、群众体验“最好”、服务质量“最优”，切实提升服务效率和广大群众的获得感。

畅通投诉渠道。对“12345”政务服务便民热线工单，该中心通过电话逐一联系，对群众反映的社保补贴等热点问题耐心解释，做到“12345”工单件件有落实、事事有回音，实现响应率、回复率100%，提升群众满意度。