■通讯员 蒋后龙

本报讯 日前，金湖县医保局成功为张先生解决了困扰其多年的医保账户合并问题，展现了“容缺受理”服务的便民实效。

张先生因早年单位将其身份证号码登记错误，导致其医保账户信息不一致，无法直接合并。张先生仅能提供一张20年前手工填写的职工医保参保信息卡，且身份证号码为15位，缺乏其他有效证明材料。面对这一情况，金湖县医保局工作人员主动作为，先行受理现有材料，并积极与人社部门联动，通过查阅原始档案和信息系统，核实了两个身份证号码确属同一人，并获得了相关佐证材料。最终，张先生的医保账户顺利合并到新的账户下。张先生对此深表感谢：“医保局工作人员在工作中展现了高度的责任感和服务意识，解决了困扰我多年的问题，真的很感谢他们。”

金湖县医保局相关负责人表示，该局将持续创新推行“容缺受理”等便民举措，切实满足群众的医保服务需求，增强群众的获得感和满意度。