春风拂面，万物复苏，淮安大地焕发勃勃生机。在这充满希望的季节里，我们迎来了第43个国际消费者权益日。今年国际消费者权益日的主题是“共筑满意消费”。良好的消费环境以及消费市场的稳定增长，离不开金融业及相关机构的有力支持。

金融是现代经济的核心，是推动经济社会发展的重要力量。金融服务不仅关乎企业商户的繁荣，更与百姓的日常生活息息相关。保障金融消费者权益，提振消费信心，营造良好的金融环境，释放消费活力，是每一位金融从业者的责任与使命。

值此“3·15”国际消费者权益日来临之际，淮安日报社联合淮安金融机构开展“保障金融权益 助力美好生活”金融消费者权益保护教育宣传活动，推出“3·15”主题金融特刊，并向全市金融业发出以下倡议：

一、严守金融法律法规，构建和谐健康环境。认真贯彻执行《银行保险机构消费者权益保护管理办法》及各项监管规定，践行金融为民理念，强化消费公平意识，促进消费公平常态化。金融机构要切实履行消费者权益保护主体责任，营造良好金融发展环境。

二、提升金融服务质效，提升消费者满意度。不断优化服务流程，提升服务质量和效率。主动倾听消费者的需求和意见，持续改进产品和服务，提升消费者满意度，让每一位消费者都能感受到金融服务的温度与诚意。

三、强化金融信息披露，保护消费者合法权益。在金融产品和服务的设计、审批、推介和交易过程中，严格落实金融消费者权益保护的工作要求，及时、真实、准确、全面地向消费者披露产品信息及风险提示，充分保障消费者的知情权和选择权。

四、畅通消费者维权通道，多元化解金融纠纷。建立多层级投诉处理机制，完善投诉渠道和处理流程，强化投诉追根溯源，深化多元纠纷化解机制。定期开展情况分析，营造快捷、放心、舒心的金融消费环境，确保每一位消费者的合法权益得到及时有效的维护。

五、加强金融教育宣传，提高消费者金融素养。持续开展主题鲜明、形式多样的宣传教育活动，拓展金融知识宣传教育覆盖面，营造金融消费者权益保护的浓厚氛围。普及金融知识，提升消费者的金融素养和权益保护意识，推动消费者权益保护工作迈上新台阶。

让我们携手并进，用心用力用情做好金融消费者权益保护工作，切实当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者，以实际行动助推淮安消费者权益保护工作高质量发展，为我市经济繁荣和社会和谐贡献金融力量！