■融媒体记者 徐 薇

通 讯 员 侯梦晴

本报讯 1月22日上午，在顺丰速运水渡口营业点，记者看到现场一派忙碌的景象——智能分拣设备在分拣仓内高效运行，快递员们将包裹放到指定区域，随后有序地进行扫描、装车。今年36岁的梁天友已在快递行业工作了11年，春节临近，包裹量大幅增加，他每天坚守岗位，用速度和温情将年味传递到千家万户。

“春节临近，大家购买年货、寄送礼品的需求增多，平均每天需要派送大约150件包裹。”春节前是送件高峰期，梁天友早上7点多就开始分拣包裹，不一会儿，他的电动三轮车就被装得满满当当。

快递装车完毕，梁天友按照规划路线，前往香格里拉小区进行派送。“您好，您的包裹到了，请问您现在在家吗？”每当接到派件任务，他都细心询问客户是否在家，并在确认收件方式后准时送达。

此时，有一箱生鲜水果需要派送，梁天友打了两通电话都没能联系上收件人，于是决定上门敲门试试。果不其然，家里没人。他拿着重重的箱子返回车上，刚要派送下一件包裹，收件人的电话打了进来，梁天友再次上门才派送了这箱水果。“虽然偶尔要多跑一趟，但确保客户收到完好的物品才是最重要的。”梁天友说。

梁天友在顺丰速运水渡口营业点工作已有4年，周边的居民们与他已熟悉了，许多人点名要他派送包裹。居民王女士表示：“他特别靠谱，每次有重要物品需要寄送，我们都找他。”不少客户在收到包裹后，会热情地邀请他进屋喝口水、歇歇脚，这些暖心举动，让梁天友在这份辛苦的工作中找到了动力。

也正是有了居民的信任与支持，梁天友一直心存善意与责任感。就在本月初，梁天友在派送包裹途中，看到一名三四岁的男孩独自一人，光着脚、穿着单薄的秋衣，边走边哭，身边没有大人陪伴。看到这一幕，梁天友立刻脱下自己的衣服，裹在孩子身上，并将孩子抱到小区门卫处，随后联系物业发布寻人启事。直到确认孩子安全后，他才继续投入工作中。

为了表达感谢，男孩的家长专程送来一面锦旗，上面写有“素不相识伸援手，助人为乐显真情”字样。这份感谢不仅让梁天友感受到自己工作的意义，更坚定了他坚守岗位的信念。